Procédure de commandes de livres Numa

Si vous êtes un nouvel utilisateur

Avant de pouvoir passer la première commande, trois étapes seront à réaliser via le bouton '' Nouvel utilisateur '' de la page d'accueil. Il faudra :

  • S’enregistrer.
  • Enregistrer le(s) élève(s) pour le(s)quel(s) des commandes seront effectuées.
  • Etre en possession de l’attestation du/des trouble(s) pour chacun des élèves enregistrés.

Si vous avez déjà un compte

Les commandes se font exclusivement en ligne via le bouton " Commander un livre". Aucune commande par téléphone ni par mail ne sera traitée.

Étape 1 : Se connecter 


Ne pas hésiter à enregistrer le mot de passe, ainsi vous serez automatiquement connecté à votre compte lors de chaque visite !  

Étape 2 : Enregistrer tout nouvel élève

Cette étape est nécessaire uniquement si la commande est introduite pour un nouvel élève. 
Rendez vous sur votre compte et cliquez sur "élèves". Une nouvelle fenêtre s'ouvre et indique la liste des élèves déjà inscrits. Un bouton vous permet d'en enregistrer des nouveaux.
Étape 3 : Effectuer sa sélection

Spécifiez :  
1.  Le/les élève(s) pour le(s)quel(s) la commande du/des livre(s) est introduite.
2.  Le(s) livre(s) souhaité(s) soit en indiquant son/leur titre ou son/leur code ISBN, soit via le catalogue. 

Terminez en cliquant sur "ajouter au panier".
Étape 4 : Confirmer la commande
Étape 5 : Finaliser la commande

Un mail de confirmation vous sera envoyé après chaque commande. Vous serez invité à nous transmettre la preuve d'achat ou de location des manuels commandés (voir les conditions d'utilisation). Ce n'est qu'une fois cette étape validée, que les manuels vous seront transmis.  

Rappel: Aucune demande ne peut être réalisée par téléphone ou par mail. Seules celles faites via le site seront traitées

IMPORTANT
Il est possible de regrouper plusieurs commandes :

  1. Plusieurs livres pour un même élève.
  2. La même liste de livres pour plusieurs élèves.
  3. Des listes différentes pour plusieurs élèves.


Si le livre souhaité ne se trouve pas dans le catalogue

 Avant de demander l'ajout d'un nouveau titre dans le catalogue, il est indispensable de consulter la liste des demandes en cours. Dans le cas où il ne s’y trouve pas, il suffit de remplir le formulaire de demande.

Toutes les demandes de nouvelle conversion pourront être suivies en ligne. Nous essayerons de répondre au mieux à chacune d'elles. 

Attention: Seuls les livres dont le PDF est fourni par les éditeurs pourront être rajoutés au catalogue. Nous tenterons tout pour essayer d'en obtenir un maximum et de répondre ainsi à toutes les demandes. Merci de votre compréhension.