Procédure de commandes de livres Numa



Les commandes se font exclusivement en ligne via le bouton " Commander un livre". Aucune commande par téléphone ni par mail ne sera traitée.

Si vous êtes un nouvel utilisateur

Avant de pouvoir passer la première commande, Il faudra d'abord s’enregistrer, ouvrir un compte . Pour ce faire, il suffit de cliquer sur le bouton '' Nouvel utilisateur '' de la page d'accueil et de remplir le formulaire d'inscription. Pour valider l’inscription, il est nécessaire de cliquer sur le lien envoyé dans le mail de confirmation.

Étape 1 : Se connecter 

Ne pas hésiter à enregistrer le mot de passe, ainsi vous serez automatiquement connecté à votre compte lors de chaque visite !  

Étape 2 : Enregistrer tout nouvel élève

Rendez-vous sur votre compte et cliquez sur "élèves". Une nouvelle fenêtre s'ouvre et indique la liste des élèves déjà inscrits. Un bouton vous permet d'en enregistrer des nouveaux. Pour ce faire, il est obligatoire d'encoder sa date de naissance ainsi que les coordonnées du prescripteur.
Étape 3 : Effectuer sa sélection

Spécifiez :  
1.  Le/les élève(s) pour le(s)quel(s) la commande du/des livre(s) est introduite.
2.  Le(s) livre(s) souhaité(s) soit en indiquant son/leur titre ou son/leur code ISBN, soit via le catalogue. 

Terminez en cliquant sur "ajouter au panier".
Étape 4 : Confirmer la commande
Étape 5 : Finaliser la commande

La commande sera finalisée après acceptation des conditions d'utilisation.
Un mail de confirmation vous sera envoyé après chaque commande. Vous serez invité à nous transmettre la preuve d'achat ou de location des manuels commandés (voir les conditions d'utilisation). Ce n'est qu'une fois cette étape validée, que les manuels vous seront transmis.  

Rappel: Aucune demande ne peut être réalisée par téléphone ou par mail. Seules celles faites via le site seront traitées

IMPORTANT
Il est possible de regrouper plusieurs commandes :

  1. Plusieurs livres pour un même élève.
  2. La même liste de livres pour plusieurs élèves.
  3. Des listes différentes pour plusieurs élèves.


Si le livre souhaité ne se trouve pas dans le catalogue

A tout moment de l'année, il est possible de commander un nouveau livre.  La demande sera satisfaite pour peu que le manuel souhaité soit édité par une maison d'édition partenaire du projet et que sa version soit disponible.

Avant de demander l'ajout d'un nouveau titre dans le catalogue, il est indispensable de consulter la liste des demandes en cours. S'il s'y trouve, vous pouvez cliquer sur 'Suivre le livre' pour être averti de sa mise en ligne. Dans le cas où il ne s’y trouve pas, il suffit de remplir le formulaire de demande


La  demande sera valide à condition que le numéro ISBN soit correctement introduit (13 chiffres)


Toutes les demandes de nouvelle conversion peuvent être suivies en ligne. Nous essayons de répondre au mieux à chacune d'elles. 

Attention:  Le temps d'attente entre la demande d'un nouveau titre et la mise en ligne est très variable. Il dépend de différents facteurs dont sa disponibilité chez l'éditeur et la période de l'année à laquelle la demande est introduite.  Merci de votre compréhension.